В мировой бизнес-практике используется множество различных типов аутсорсинга, но все они базируются на очень простой идее. Ее суть заключается в том, что любая компания, будь-то небольшая булочная или международный добывающий конгломерат, является специалистом лишь в ограниченном количестве процессов. Все остальные процессы не являются ее специализацией, а значит, компания вряд ли сможет реализовать их эффективно. С точки зрения построения идеального бизнес-процесса, управление всеми неключевыми бизнес-функциями выгоднее отдать провайдеру услуг — сторонней компании, которая способна выполнить их лучше и дешевле.
Эффект экономии обусловлен тем, что специализированные аутсорсинговые компании, обладая экспертным уровнем знаний в определенной области деятельности, предоставляют свои услуги по ценам ниже себестоимости этих бизнес-процессов у организации-заказчика. Кроме того, так называемый эффект масштаба также способствует повышению экономической выгоды аутсорсинга. Обслуживая множество клиентов, подрядчик имитирует заводской конвейер, который всегда производит товар по более низким ценам, чем ручное кустарное производство.
Теоретически перечисленных причин достаточно, чтобы обосновать эффективность любого аутсорсингового проекта. Однако на практике так получается не всегда и для подписания контрактов с клиентами аутсорсеру требуется исполнять процессы не только дешево, но и качественно. Среди побочных преимуществ аутсорсинга можно отметить более оперативное выполнение работ, минимизацию рисков и сокращение различных издержек. Следует отметить, что заказчик может прописать ответственность подрядчика, и этот пункт де-факто выступает в роли страховки на случай возникновения каких-то проблем. Сделать то же самое со своими сотрудниками нельзя, это противоречит не только здравому смыслу, но и Трудовому кодексу Российской Федерации.
